Protección, transparencia y rigor en el manejo de sus datos personales.
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares.
Fecha de última actualización: 28 de septiembre de 2026.
ACLIMIN By Quimyterra (Quimyterra, S.A. de C.V.) con domicilio en CRUZ VERDE No. 770, en Guadalajara, Jalisco, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, le hace saber que es responsable de recabar sus datos personales, así como lo es de su uso y de su protección. Su información será utilizada para otorgarle un servicio eficiente, informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato o adquirido por el cliente, dar cumplimiento a obligaciones contraídas por nuestros clientes, informar sobre cambios en nuestros productos y servicios, proveer una mejor atención al cliente, así como informarle sobre condiciones y cambios en los mismos, y finalmente, para evaluar la calidad del servicio otorgado por la empresa.
Con las finalidades antes descritas, requerimos obtener sus siguientes datos personales:
Las siguientes finalidades son necesarias para poder darle el servicio que solicitó — no requieren su consentimiento expreso porque sin ellas no podríamos atenderlo:
Además de lo anterior, y solo si usted no se opone, utilizamos el número de WhatsApp y/o teléfono que nos proporcione —ya sea en formularios de este sitio web, en ventanilla o vía telefónica— para enviarle publicidad, promociones y novedades sobre nuestros productos y servicios. Esta finalidad es secundaria y opcional: no es necesaria para darle el servicio que contrató, por lo que puede oponerse a ella en cualquier momento sin que esto afecte ninguno de los demás servicios que le brindamos.
Para oponerse, puede responder "BAJA" al número de WhatsApp desde el que le contactamos, o escribir al correo indicado en la sección de Derechos ARCO. Antes de contactar con fines publicitarios a un número que no nos dio consentimiento expreso para ese fin (por ejemplo, si solo lo capturamos para dar seguimiento a un pedido o cotización), verificaremos que dicho número no esté inscrito en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de resguardar sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, contables y comerciales aplicables (por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación). Una vez cumplidas dichas finalidades y plazos legales, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que usted ejerza alguno de los Derechos ARCO descritos a continuación.
Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento. Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales.
En cualquiera de estos supuestos, deberá realizar su solicitud por escrito de manera personal en nuestro domicilio arriba citado o vía correo electrónico a: oscar.lobato@quimyterra.com. El ejercicio de estos derechos es completamente gratuito y no le exigiremos ningún medio de pago para atenderlo.
¿Quiere que eliminemos sus datos ahora mismo, sin necesidad de ninguna cuenta? Puede solicitarlo directamente aquí: Eliminar mis datos. Le pediremos confirmar su correo con un link de un solo uso antes de borrar nada, para que nadie más pueda hacerlo en su lugar.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, que podremos ampliar una sola vez hasta por 10 días hábiles más si las circunstancias lo justifican (se lo avisaremos dentro del plazo original). Si su solicitud procede, haremos efectivo el cambio o la cancelación dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Cuando usted solicite la cancelación de sus datos personales, nos comprometemos a eliminarlos de todos los sistemas propios donde se encuentren almacenados —registros de pedidos, cotizaciones, formulario de contacto, cuenta del Portal de Cliente y registros de interés—, no solo de uno de ellos. La única excepción son los comprobantes fiscales (facturas) ya emitidos, que por disposición del Código Fiscal de la Federación debemos conservar durante el plazo legal correspondiente; en ese caso, eliminamos sus datos de contacto del registro pero conservamos el comprobante fiscal en sí. Esta cancelación no cubre plataformas de terceros fuera de nuestro sitio (por ejemplo, su propia conversación de WhatsApp con nosotros), que usted puede borrar directamente desde su dispositivo.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad competente en la materia desde la desaparición del INAI en 2025), a través del Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas (SIDEC): sidec.buengobierno.gob.mx, o en gob.mx/buengobierno.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcionó inicialmente o mediante su publicación en nuestro portal web.
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del País por personas distintas a ACLIMIN By Quimyterra (Quimyterra, S.A. de C.V.), solo en caso de que ello sea necesario para otorgar los servicios contratados o cumplir con normativas legales.
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